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Stadtwerke Schwedt GmbH
Heinersdorfer Damm 55-57
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UST-ID DE 139 042 789
Amtsgericht Neuruppin HRB 9902 NP

Tel.: 03332-449-0
Fax: 03332-449-448
E-Mail: geschaeftsfuehrung@stadtwerke-schwedt.de

Zuständige Aufsichtsbehörde:
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Heinrich-Mann-Allee 107
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Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über das Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen

Verbraucherservice
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Schlichtungsstellen
Zur Schlichtung von Streitigkeiten können Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei einer Schlichtungsstelle beantragen. Ziel ist es, eine einvernehmliche Kompromisslösung zwischen den Parteien zu finden, um so eine gerichtliche Auseinandersetzung zu vermeiden. Dies soll durch das schnelle, unbürokratische und kostengünstige Schlichtungsverfahren alternativ zu einem Zivilprozess ermöglicht werden. Voraussetzung dafür ist, dass sie den Kundenservice unseres Unternehmens angerufen haben und keine Lösung gefunden wurde. Die Schlichtungsstelle nimmt in diesem Fall Verbindung mit dem jeweiligen Unternehmen auf.

1. Online-Streitbeilegung
Entsprechend der neuen Informationspflicht zur ODR-Verordnung (EU) Nr. 524/2013 – „Link zur OS-Plattform“ finden Sie die Plattform der EU-Kommission unter: www.ec.europa.eu

2. Schlichtungsstelle Energie
Am 25. Oktober 2011 wurde die Schlichtungsstelle vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie nach § 111b EnWG anerkannt.

Anschrift:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 - 2757 2400
Telefax: 030 - 2757 24069
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

3. Schlichtungsstelle Telekommunikation
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation vermittelt im Rahmen des Telekommunikationsgesetzes (TKG) in Auseinandersetzungen zwischen Endkunden und dem Telekommunikationsunternehmen.

Schlichtungsstelle
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