Zuhause mit tio

Netzbetreiber und gleichzeitig Ausbauunternehmen für den Glasfaserausbau in den Landkreisen Uckermark, Märkisch-Oderland, Teltow-Fläming, Prignitz, Havelland und Vorpommern-Greifswald ist die e.discom Telekommunikation GmbH. Für Fragen zum Glasfaserausbau erreichen Sie den Kundenservice der e.discom unter der Rufnummer 0331/9080-9080 (Mo.-Fr. 07:00 bis 18:00 Uhr) oder per E-Mail unter kundenservice@ediscom.net. Für Schwedt und die alten Schwedter Ortsteile (bis Dezember 2020) sind wir, die Stadtwerke Schwedt, der Netzbetreiber. Uns erreichen Sie unter der Rufnummer 03332/449-449 (Mo.-Do. 08:00 bis 17:00 Uhr, Fr. 08:00 bis 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter glasfaser@stadtwerke-schwedt.de.

Ein Breitband-Internetzugang ist heute genauso wichtig wie Strom, Gas und Wasser.
Mit einem Glasfaser FTTH-Anschluss (Fibre To The Home) sind Sie für die Zukunft gerüstet.
Vorteile von Glasfaser:

• Wertsteigerung und Wertsicherung Ihrer Immobilie
• moderne, exklusive Netztechnologie
• stabile Bandbreiten (bis zu 1.000 Mbit/s im Download und Upload!)
• Wettbewerbsvorteil für Gewerbetreibende
• Zukunftssicherheit für Städte und Gemeinden

Um einen Glasfaser-Hausanschluss erhalten zu können, muss Ihre Adresse im Verfügbarkeitsbereich liegen. Prüfen Sie Ihre Adresse über die Verfügbarkeitsabfrage (Mit folgendem Link verlinken: https://www.ediscom-breitband.de/ihr-glasfaser-hausanschluss/) des Netzbetreibers - der e.discom Telekommunikation GmbH. Ihre Adresse wurde nicht gefunden? Senden Sie den ausgefüllten und vom Eigentümer unterschriebenen Grundstücknutzungsvertrag (GNV) bitte per E-Mail an: kundenservice@ediscom.net oder schriftlich an:

e.discom Telekommunikation GmbH
Alfred-Nobel-Straße 1
16225 Eberswalde

Anschließend wird der Grundstücknutzungsvertrag vom Netzbetreiber geprüft und Sie erhalten eine Rückmeldung.

Nein, Glasfaserkabel sind weder gefährlich noch gesundheitsschädlich. Es gibt keine Magnetfelder oder sonstige Strahlung. Glasfaser ist zudem nicht elektrisch leitend. Durch die Glasfaser wird Licht übertragen.

Die Realisierung des Glasfaserausbaus erfolgt bundesweit in verschiedenen Projekten durch verschiedene Netzbetreiber. Projektgebiete, die wir als Anbieter von Telekommunikationsprodukten unterstützen, sind die Landkreise Uckermark, Märkisch-Oderland, Teltow-Fläming, Prignitz, Havelland und Vorpommern-Greifswald. In diesen Landkreisen ist die e.discom Telekommunikation GmbH der Netzbetreiber. In Schwedt und den alten Ortsteilen (bis Dezember 2020) sind wir, die Stadtwerke Schwedt, der Netzbetreiber und Anbieter von Telekommunikationsprodukten.

Die e.discom Telekommunikation GmbH ist Netzbetreiber und Ausbauunternehmen in den Landkreisen Uckermark, Märkisch-Oderland, Teltow-Fläming, Prignitz, Havelland und Vorpommern-Greifswald. Sie koordinieren und verantworten die gesamten Baumaßnahmen. Als Anbieter von Telekommunikationsprodukten bieten wir in diesen Gebieten gestochen scharfes TV, Highspeed-Internet und unterbrechungsfreies Telefonieren an. Einzige Ausnahme: In Schwedt und den alten Ortsteilen (bis Dezember 2020) sind wir sowohl Netzbetreiber als auch Ausbauunternehmen.

Mit der Erschließung an das Glasfasernetz folgen Sie dem digitalen Wandel und unterstützen diesen. Ältere Technologien, wie beispielsweise DSL, können dem immer größer werdenden Internetstandard nicht mehr gerecht werden. Durch den Anschluss Ihrer Immobilie an das Glasfasernetz sichern Sie sich einen technischen Vorsprung und werten damit Ihre Immobilie auf. Sollten Sie in einem Gebiet wohnen, das vom Bund gefördert wird, erhalten Sie den Glasfaseranschluss kostenlos und sparen damit über 1.744€, wenn Sie uns innerhalb des Aktionszeitraumes einen Grundstücknutzungsvertrag zusenden.

Um alle notwendigen Maßnahmen in die Wege leiten zu können, benötigt der Netzbetreiber - die e.discom - Ihre Unterstützung. Im ersten Schritt benötigt die e.discom das Einverständnis des Grundstückseigentümers, welches über den Grundstücknutzungsvertrag (GNV) erteilt werden muss. Mit dem Nutzungsvertrag gestatten Sie das Betreiben aller notwendigen Glasfaser-Vorrichtungen auf Ihrem Grundstück. Den Herstellungsauftrag erteilen Sie nach erfolgter Vor-Ort-Besichtigung, sofern Sie mit allen besprochenen Maßnahmen einverstanden sind.

Dann können Sie bereits einen Grundstücknutzungsvertrag (GNV) ausgefüllt und unterschrieben vom Grundstückseigentümer an die e.discom zurücksenden. Das geht ganz einfach per E-Mail an kundenservice@ediscom.net oder schriftlich an die e.discom Telekommunikation GmbH, Alfred-Nobel-Straße 1, 16225 Eberswalde. Der Termin für die Vor-Ort-Begehung wird dann individuell mit Ihnen vereinbart, da für die Begehung mindestens der Rohbau des Gebäudes vorhanden sein muss.

Die Glasfaser ist das Medium der Zukunft in der Kommunikationstechnik. Dabei handelt es sich um ein physisches Medium, welches für die Leitung von Licht (daher auch "Lichtwellenleiter" genannt) und für die Übertragung von Daten genutzt werden kann. Bei den Glasfasern handelt es sich um feingezogene, hauchdünne Fäden, die aus hochreinem Quarzglas gewonnen werden. Diese sind von einem Glasmantel umgeben, der wiederum mit Kunststoff überzogen ist. Somit sind sie besonders alterungs- und witterungsbeständig, chemisch resistent, unbrennbar bei gleichzeitiger Elastizität.

Bei einer Glasfaseranbindung werden die Daten mittels Lichtwellen in Lichtgeschwindigkeit übertragen. Der entscheidende Vorteil ggü. metallischen Leitern wie etwa dem Kupferkabel ist die verlustfreie Übertragung sehr großer Datenmengen und Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 1.000 Mbit/s im Download sowie im Upload.

Die Bandbreite ist der nutzbare Frequenzbereich für die Datenübertragung. Die Bandbreite wird in Bit/s (Bit pro Sekunde) gemessen.
Eine hohe Bandbreite bedeutet: Mehr Informationen werden schneller übertragen.
Die Stadtwerke Schwedt (SWS) stellen Ihnen Übertragungsgeschwindigkeiten von 50 Mbit/s für den Normalsurfer bis 1.000 Mbit/s für Online-Gamer oder Grafiker bereit. (siehe unsere Produkte )

Das Datenvolumen ist ein Maß für die Menge der Daten. Die Grundeinheit ist das Bit. Bei Datenträgern wird die Datenmenge zur Angabe des freien und des maximalen speicherbaren Datenvolumens (Speicherkapazität) verwendet.
Beispiele: ca. 4 MB: die Bibel als Text; ca. 5 GB: ein komprimierter Spielfilm in DVD-Qualität

Als FTTH (engl. Fibre To The Home) bezeichnet man die Verlegung der Glasfaser bis in die Wohnung. Die FTTH-Architektur sieht vor, dass das Glasfaserkabel in den Wohnungen der Kunden am Teilnehmeranschluss (TA) endet.

Als FTTB (engl. Fibre To The Basement oder Fibre To The Building) bezeichnet man das Verlegen des Glasfaserkabels bis in das Gebäude, beispielsweise in den Hauskeller. Im Haus kann der Eigentümer die Signale über vorhandene Leitungswege oder WLAN-Verbindungen weiter verteilen.

Bei FTTC (engl. Fibre To The Curb) wird das Glasfaserkabel von der Vermittlungsstelle lediglich bis zum nächstgelegenen KVz (Kabelverzweiger) geführt. Im KVz selbst befindet sich eine optische Netzwerkeinheit, die sogenannte ONU. Sie ermöglicht die Signalumsetzung durch einen optisch-elektrischen Wandler. Dadurch kann der restliche Weg zum Kunden über das reguläre Festnetz, also per Kupferkabel zurückgelegt werden. Dabei handelt es sich allerdings eher um eine „Notlösung“, um Kosten zu sparen. Optimal wäre die Anbindung jedes Haushaltes mit Fibre (FTTH).

Aktuell ist in unserem Netz IPv4 verwendbar. Aufgrund der anspruchsvollen Anforderungen moderner Netzwerke und die mit IPv4 verbundene Knappheit der IP-Adressen werden wir perspektivisch in den nächsten ein bis zwei Jahren ebenfalls IPv6 einführen und in unser Netz integrieren.

Tiefbaumaßnahmen sind nicht erforderlich. Software-Updates werden nachts zwischen 0 Uhr und 5 Uhr aufgespielt, so dass Sie davon nichts merken werden.

Um von der schnellen Glasfaser in Ihrem Zuhause profitieren zu können, benötigen Sie einen sogenannten Hausübergabepunkt (HÜP) - auch Abschlusspunkt Linientechnik (APL) genannt - der zumeist im Keller oder Hauswirtschaftsraum des Gebäudes installiert wird. Dieser “kleine graue Kasten” wird vom Netzbetreiber zur Verfügung gestellt und kann anschließend von Endnutzern mit Telekommunikationsprodukten verwendet werden

Als Hausübergabepunkt (HÜP) oder auch Abschlusspunkt Linientechnik (APL) wird ein physischer Kasten bezeichnet, der das Ende des Verzweigungskabels der Teilnehmeranschlussleitung innerhalb eines Telekommunikationsnetzes bildet. Er dient als Schnittstelle (Übergabe) zum Haus- oder Endleitungsnetz des Endkunden und befindet sich in der Regel im Keller oder Hauswirtschaftsraum. Bei älteren, nicht mehr aktuellen Technologien kann der Übergabepunkt auch an der äußeren Hauswand installiert sein. Vom Übergabepunkt führt ein Kabel oder eine Leitung zum Router des Endkunden. Der Hausübergabepunkt hat maximal die Größe eines A4-Blattes und ist ca. 4,5 cm tief, bei noch moderneren Modellen entspricht das Maß etwa einer normalen Postkarte.

Das ist eine Vor-Ort-Besichtigung, um zu prüfen, wie die Verlegung des Glasfaserkabels unter Einbeziehung der Hauseinführung (Keller, Hauswirtschaftsraum) erfolgen soll. Zum Abschluss wird die Begehung in einem Protokoll dokumentiert.

Das Begehungsprotokoll wird Ihnen innerhalb von 3 Wochen nach der Begehung per E-Mail zugeschickt. Sollten Sie keine eigene E-Mail-Adresse haben, teilen Sie uns einfach die E-Mail-Adresse eines anderen Familienmitgliedes oder einer anderen Vertrauensperson mit.

Der Glasfaser-Anschluss kann oberirdisch oder unterirdisch ins Haus eingeführt werden (siehe unsere Videos ). Ob ein kleiner Graben in Ihrem Vorgarten geöffnet werden muss oder ob die Anbindung ohne Graben mit dem Bodenverdrängungsverfahren möglich ist, wird im Rahmen der gemeinsamen Begehung (siehe Punkt „So kommt die Zukunft zu Ihnen“ ) vor Ort besprochen.
Über ein kleines Bohrloch wird das Glasfaserkabel in Ihr Haus geführt. Natürlich wird das Loch nach Verlegung des Kabels wieder wasser- und gasdicht abgesichert. Diese Arbeit dauert in der Regel nur einen Tag. Unser Mitarbeiter benötigt dafür Zugang zu Ihrem Haus.

Prinzipiell ist es sinnvoll, aber unsere Techniker schauen sich die Gegebenheiten gerne vorher vor Ort an. Es wird immer der kürzeste Weg vom Verteilerkasten zur Hauseinführung gewählt. Der Durchmesser vom Leerrohr muss mind. 50 mm betragen.

Es gibt fünf Phasen des Ausbaus: 1. Vermarktung, 2. Hausbegehung, 3. Tiefbau, 4. Montage und Inbetriebnahme sowie 5. Aktive Nutzung. Um eine genauere Information zum Baufortschritt Ihrer Adresse erhalten zu können, wenden Sie sich gerne an den Netzbetreiber e.discom Telekommunikation GmbH. Sie erreichen den Kundenservice der e.discom unter der Rufnummer 0331/9080-9080 (Mo.-Fr. 07:00 bis 18:00 Uhr) oder per E-Mail unter kundenservice@ediscom.net.

Die Schwedter Stadtwerke (SWS) kündigen Ihren aktuellen Vertrag, wenn Sie Ihre aktuelle Rufnummer mitnehmen möchten (ausgeschlossen sind Mobilfunkverträge). Dazu füllen Sie bitte das Portierungsformular (Anbieterwechselauftrag) aus und senden Sie dieses an die Schwedter Stadtwerke (SWS).
Wünschen Sie eine neue Rufnummer und möchten Ihre bisherige Rufnummer nicht mitnehmen, müssen Sie Ihren Vertrag selbst kündigen.

Als Eigentümer bzw. berechtigter Verwalter gestatten Sie dem Ausbauunternehmen durch den Grundstücknutzungsvertrag (GNV) :

• ein Gebäude an das Glasfasernetz anzuschließen
• den dafür notwendigen privaten Grund zu nutzen und
• Glasfaservorrichtungen auf dem Grundstück betreiben zu dürfen.

Mit dieser Erklärung stimmt der Eigentümer oder berechtigte Verwalter zu, auf seinem Grundstück sowie an und in den darauf befindlichen Gebäuden alle Vorrichtungen anbringen zu lassen, zu prüfen und instand zu halten, die erforderlich sind, um Zugänge zum Telekommunikationsnetz auf dem betreffenden Grundstück und in den darauf befindlichen Gebäuden einzurichten. Weitere Verpflichtungen geht der Eigentümer oder berechtigte Verwalter nicht ein.

Nein, beides ist voneinander getrennt. Mit dem Grundstücknutzungsvertrag (GNV) bestätigen Sie ausschließlich, dass der Netzbetreiber die technischen Voraussetzungen für einen Anschluss schaffen darf. Wenn Sie das Glasfasernetz danach z. B. zum Surfen, Telefonieren und Fernsehen nutzen möchten, können Sie jederzeit einen Vertrag nach Wunsch abschließen. Die Stadtwerke Schwedt (SWS) bieten Ihnen verschiedene Produkte an. Kommen Sie auf uns zu - wir beraten Sie gerne!

Ja. In den meisten Fällen ändert sich nichts an Ihrem Telefonanschluss. Der Übertragungsweg hat sich zwar verändert, aber die bekannten Funktionen und Qualitäten der Telefonie bleiben unverändert erhalten.

Ja, Ihren eigenen Router können Sie verwenden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Router für den Betrieb an einem Glasfasernetz geeignet sein muss. Wenn Sie Fragen zu den genauen technischen Spezifikationen und Anforderungen haben, steht Ihnen unser technischer Support (03332-449 105) sehr gerne zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen die Nutzung des Routers “FRITZ!Box 5590”. Diesen Router können Sie auch bei uns zum Vorzugspreis kaufen oder mieten.

Ja, in unserem eigenen Netzgebiet Schwedt und den alten Ortsteilen (bis Dezember 2020) bieten wir lineares Fernsehen an, wobei das Fernsehen in den tio-Internetprodukten bereits kostenlos enthalten ist. Im Netzgebiet der e.discom können wir ebenfalls Fernsehen anbieten. Dieses stellen wir internetbasiert (IP TV) ab 9 € monatlich zur Verfügung.

Nutzungsvertrag mit Datenschutzerklärung Auftragsformular tio Glasfaser SEPA-Lastschriftmandat

tio 50 tio 50 TKG tio 100 tio 250 tio 500 tio 1000 tio SURF 250 tio SURF 500

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Telekommunikationseinrichtungen und ÜbertragungswegeInformationen zum DatenschutzAllgemeine Geschäftsbedingungen Produktflyer tio im Schwedter Glasfasernetz Produktflyer tio Schwedter Kabelnetz Produktflyer tio Internet-TV Preisliste Glasfaser-, Kabel- und DSL-Netz Preisliste Glasfaser-Hausanschluss Schwedter Glasfasernetz Leistungsbeschreibung für Internet, Telefonie- und TV-Dienste

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tio 50 tio 50 TKG tio 100 tio 250 tio 400 tio 1000 tio SURF 250 tio SURF 400

Installationsanleitung Router Glasfaser – FRITZ!Box 5530 Installationsanleitung Router Glasfaser – FRITZ!Box 5590

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